Товароведческая экспертиза мебели

Товароведческая экспертиза мебели

Товароведческая экспертиза мебели

Товароведческая экспертиза мебели проводится в случаях, если возникает потребность в квалифицированных специальных знаниях в товароведении, зачастую требующая проведения лабораторных исследований. Она может быть внесудебной (независимой) и судебной.

Если вы распаковали доставленную вам мебель и обнаружили, что доставили вам мебель совсем не того качества, что вы видели при выборе товара в магазине или на складе, то вам просто необходимо обратиться к специалистам НП «Федерация Судебных Экспертов» для проведения независимой товароведческой экспертизы мебели в Санкт-Петербурге. Конечно в том случае, если продавец отказывается заменить мебель или вернуть вам потраченные на нее деньги.

Если же вы продавец и уверены, что отгрузили покупателю (потребителю) совершено отличного качества мебель, а он настаивает на замене мебели или возврате денежных средств, то вам также необходимо обратиться к специалистам нашего центра.

Чаще всего такие конфликты разрешаются в досудебном порядке на основании заключения экспертизы мебели. Если же стороны не достигли взаимопонимания и конфликт не разрешен мирным путем, то одна из сторон конфликта обращается в суд.

Суд инициирует экспертизу мебели, если таковая не проводилась или назначит повторную экспертизу. Ведь может быть так, что вы как продавец распаковали, собрали и выставили экземпляр удовлетворительного качества, а брак оказался в других упаковках. Чтобы выставить претензии поставщику вам опять же необходимо обратиться к профессиональным экспертам, а именно в НП «Федерация Судебных Экспертов».

Инициатором экспертизы могут выступать как физические, так и юридические лица а именно:

  • Покупатель (потребитель). Вы приобрели мебель (домой или в офис), вам ее привезли, вы ее распаковали и обнаружили порванную обивку, сломанные конструкции или не работающие механизмы крепежа при сборке (или вообще отсутствие такового, или несоответствующего данной модели мебели);
  • Продавец (реализатор). Вы получили оплату, отгрузили и доставили мебель на место, а покупатель спустя некоторое время звонит вам или приходит к вам в офис (с лицом не предвещающим ничего хорошего) и высказывает претензии. Вы вскрываете другие упаковки данной модели мебели и обнаруживаете, что покупатель прав. Вы связываетесь с поставщиком (производителем), а он божится и клянется, что отгрузил вам товар наивысшего качества. Вы перечислили деньги за оптовую отгрузку, вы получаете товар и обнаруживаете поврежденную упаковку или после удаления ее выявляются видимые дефекты, а производитель упорно настаивает на том, что отгрузил качественный товар.
  • Производитель. Вы запускаете в производство очередную партию мебели, успешно ее реализуете, а спустя некоторое время вас начинают засыпать рекламациями. Вы точно знаете, что технологии при производстве этой партии не нарушались, все делалось как обычно. Значит, скорее всего дело в поставленном вам сырье.
  • Суд. В случаях когда конфликтующие стороны не могут договориться мирным путем одна из сторон обращается в суд (или обе вместе), который и назначит проведение судебной товароведческой экспертизы мебели.

При проведении экспертиз объектами исследования чаще всего становятся изделия товарного происхождения (готовая к употреблению мебель, комплектующие не собранной мебели, состояние упаковки), требующие качественной, количественной, стоимостной оценки экспертов, образцы и пробы товаров, маркировочные обозначения на них, а также различного типа документация:

  • документация, несущая информацию о происхождении изделий (сертификаты происхождения, сертификаты качества, технические паспорта, ярлыки);
  • товаросопроводительная документация, характеризующая качество товара и его упаковку перед сдачей на складирование готовой продукции и перед отправкой покупателю (счета-фактуры, спецификации, товарно-транспортные накладные, ярлыки, упаковочные листы, отвесы);
  • товарно-транспортная документация (отгрузочная), содержащая информацию о сроках и способах транспортировки (документы о приемке груза, коммерческий акт и др.);
  • документация о приемке товара в конечном пункте , характеризующая качество поступившего товара, целостность упаковки (акты разбраковки, акты экспертиз бюро технических экспертиз, торгово-промышленной палаты и др., дефектные ведомости, акты лабораторных исследований, журналы приемки и разбраковки, приемно-расходные накладные, уценочные и акты переоценки, товарные паспорта и др.);
  • складская документация, несущая сведения об условиях хранения изделий;
  • материалы по выдвигаемым получателем претензиям;
  • процессуальная документация (заключения экспертов, протоколы осмотра, различные справки, заявления).

Заключение товароведческой экспертизы является официальным юридическим документом, имеющим доказательную силу, отвечающим на поставленные инициатором экспертизы вопросы. Заключение экспертизы впрямую (или косвенно) влияет на окончательное решение судебного разбирательства. Вместе с заключением в случае необходимости клиент получает на руки подтверждающие экспертизу материалы (фототаблицы, видео и др.).

В заключении в обязательном порядке содержится следующая информация: дата, время и место проведения экспертизы, основания для ее проведения, перечисление вопросов поставленных перед экспертами, данные о лице, инициировавшем экспертизу, полные сведения об организации, проводившей экспертизу с указанием данных конкретного эксперта, занимавшегося исследованием. Основой документа является перечисление примененных методик в ходе экспертизы и выводы с их конкретным обоснованием.

Своевременное обращение в НП «Федерация Судебных Экспертов» в Санкт-Петербурге позволит вам не только сохранить или вернуть вложенные в мероприятие денежные средства, но и сохранить незапятнанную репутацию честного предпринимателя. Высококвалифицированные специалисты нашей организации не только дадут вам грамотную консультацию по проведению товароведческой экспертизы мебели, но и всегда готовы оказать всяческую практическую помощь в ее проведении.

Специалистами НП «Федерация Судебных Экспертов» товароведческая экспертиза может быть проведена в любом регионе России. НП «Федерация Судебных Экспертов» имеет представительства во всех регионах России.

Читайте также:


Контроль качества ремонта

Контроль качества ремонтаКонтроль качества ремонта Специалисты НП «Федерация Судебных Экспертов» в Санкт-Петербурге утверждают, что залог успешного ремонта — систематический контроль качества выполняемых работ. Почему так можно сказать? Из каких соображений многие люди принимают решение организовать осуществление постоянного контроля качества ремонта? Из каких этапов состоит эта работа и как работа наших специалистов может повлиять на качество полученного конечного […]

Психофизиологическая экспертиза

Психофизиологическая экспертизаОсобенности психофизиологической экспертизы на детекторе лжи. Как правило, в тех случаях, когда упоминается психофизиологическая экспертиза, речь идет об использовании такого интересного прибора, как полиграф, или знаменитый детектор лжи. В свое время появление этого прибора произвело в обществе, как светском, так и научном, значительный фурор. Этот прибор как вызывал множество насмешек в свой адрес, так и […]

Экспертиза проектов

Экспертиза проектовЭкспертиза проектов руками работников НП «Федерация Судебных Экспертов». Прибыльность строительных инвестиций в России продолжает возрастать – это сказывается на объеме производимых строительных работ, на популярности строительных проектов, техники, услуг и рабочей силы. На популярности и востребованности таких специальных исследований, как экспертиза проектов в области строительства. Темпы и масштабы российских строек растут вот уже на протяжении […]


Задать вопрос экспертам

Ваши вопросы:

  1. Татьяна 04.04.2014 в 11:48 |

    Здравствуйте!
    Скажите, сколько будет стоить экспертиза набора встраиваемой кухонной мебели из 11 модулей стоимостью 153 тыс. руб. для юридического лица.

  2. Эксперт-консультант 01.11.2013 в 16:31 |

    Здравствуйте, Максим!
    Да, товароведческую экспертизу стеклопакетов мы проводим.
    За проведением данного исследования и консультации с экспертом обращайтесь к нам по следующим контактам:
    sud-expertiza.ru/experti/#dep_0007
    С уважением, эксперт-товаровед.

  3. Максим 30.10.2013 в 20:28 |

    Здравствуйте! Занимается ли ваша организация экспертизой стеклопакетов? Треснуло стекло со стороны комнаты.

  4. Эксперт-консультант 30.04.2013 в 15:31 |

    Здравствуйте, Борис!
    Мы готовы провести экспертизу мебели, а именно 11 фасадов из МДФ.
    Для уточнения стоимости товароведческой экспертизы фасадов просим Вас заполнить техническое задание. Форма задания расположена на следующей странице нашего сайта:
    http://sud-expertiza.ru/zapolnit-tehnicheskoe-zadanie/#exp_0017
    Для заказа независимой экспертизы свяжитесь, пожалуйста, с руководителем офиса в Санкт-Петербурге — Гаджиевой Анной Станиславовной, — по следующим телефонам:
    8 (921) 355-61-44
    8 (812) 490-64-00
    С уважением, эксперт товароведческих экспертиз.

  5. Борис 18.04.2013 в 23:30 |

    Здравствуйте! Можно ли узнать стоимость экспертизы 11 фасадов из МДФ, покрытых пластиком, на предмет некачественного кромкования (наличие щелей и видимого толстого клеевого слоя). Фирма-поставщик отказывается устранять брак.